Secteur privé > MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT  
 
OPTIMISER SON TEMPS ET SON ORGANISATION
 

 



  • Prendre conscience de sa relation au temps et de ses ressources positives.


  • Savoir organiser son temps en fonction de son rôle et de ses priorités.


  • Acquérir et utiliser les principaux outils de gestion du temps.


  • Savoir anticiper et planifier ses activités et celles de son équipe de façon réaliste.


  • Faire face dans toutes les situations.


  • Utiliser les registres de sa fonction de manager.


  • Elaborer son plan d’action personnel de gestion du temps.
 
 
Durée

Deux journées consécutives par participant+ 1 journée trois semaines après la session. L’intersession permettra à chaque participant de mettre en application les techniques exposées en formation et d’atteindre l’objectif de progrès qu’il s’est fixé.
  
 
Contenu

1 – PRENDRE CONSCIENCE DE SA RELATION AU TEMPS



2 – EVALUER ET UTILISER SES RESSOURCES POSITIVES



3 – IDENTIFIER ET GERER SES PRIORITES



4 – IDENTIFIER, EVALUER ET SELECTIONNER LES PRINCIPAUX OUTILS DE GESTION DU TEMPS



5 - PLANIFIER SES ACTIVITES ET CELLES DE SON EQUIPE



6 – GERER LES DIFFERENTES SITUATIONS



7 – UTILISER LES REGISTRES DE SA FONCTION DE MANAGER



8 – METTRE EN ŒUVRE SON PLAN D’ACTION PERSONNEL DE GESTION DU TEMPS


  
 
Pédagogies

Auto-diagnostic de ses méthodes de fonctionnement.
Partage d’expériences des participants.
Exposés.
Exercices études de cas.
Nombreuses mises en pratique des méthodologies et des outils élaborés et ou proposés pendant la formation.

NOTRE GUIDE DES BONNES PRATIQUES, véritable guide opérationnel est remis à chaque participant. Il comprend les points clés évoqués en cours de formation accompagnés des fiches mnémotechniques.

 
 
 
 
 

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