Aramis

Communiquer face aux médias

Description du contexte

Gérer la communication en cas de situation difficile, génératrice de violences et de conduites agressives

Objectifs de la formation

  • Identifier et analyser les situations difficiles génératrices de violence et/ou de conduites agressives
  • Décrypter l’agressivité, les incivilités sur le lieu de travail et les facteurs déclencheurs
  • Mieux observer et analyser sa propre relation à l’agressivité
  • Faire face à l’incompréhension et à l’agressivité : désamorcer, se protéger, canaliser les propos de son interlocuteur
     

     

Programme de la formation

1. Comprendre le fonctionnement et les attentes des journalistes

  • Identifier les enjeux d’une communication avec les médias (radio, tv…), situer la presse à sa juste place
  • Comprendre le fonctionnement de la presse (délais, infos choc, concurrence…) et des journalistes (leurs besoins, leurs contraintes…)
 

2. Gérer et développer ses relations avec les médias

  • Les différents médias, leurs spécificités
  • Le journaliste : le moyen ou l’objectif de la communication ?
  • Les facteurs clés du succès pour travailler avec la presse
  • Préparer sa stratégie
  • Mesurer l’impact d’une action presse
 

 3. Préparer et structurer son interview pour la rendre vivante

  • Le contexte particulier de l’interview
  • Les éléments déclencheurs
  • Choisir sa cible, ses messages clés, son ton, son style
  • Sélectionner l’information à transmettre
  • Anticiper les questions
  • Préparer ses idées, ses réponses, ses expressions, structurer sa pensée
  • Apprendre à ajuster son discours selon le média
  • Préparer ses notes
  • Intégrer les références et renvois aux documents techniques
  • Composer des fiches et outils d’animation
 

4. Acquérir la maîtrise des techniques de réponse aux interviews

  • Faire face à l’imprévu
  • Les attitudes à adopter
  • Adapter sa parole
  • L’importance des premiers mots
  • Utiliser les bonnes illustrations / comparaisons
  • Répondre aux questions pièges
  • Évaluer l’entretien et son suivi


5. Adapter les techniques de la prise de parole en fonction du média

  • L’intervention télévisuelle (donner une image positive, optimiser sa gestuelle…)
  • L’intervention radio (adopter une voix calme et posée, exploiter les forces des mots, du ton, la force du silence, moduler l’intonation, illustrer ses propos…)
  • L’intervention presse (définir et soigner la forme du communiqué, le fond du message, le style, la place et le poids des chiffres, le chemin d’accroche…)
 

 

Points forts

  • La formation allie théorie et pratique pour des mises en situation et des échanges constructifs entre stagiaires et formateur.
     
  • Le stagiaire repart de la formation avec un livret de formation, véritable guide opérationnel, qui reprend les points clefs du stage, ainsi que des fiches ou ls et des fiches mnémotechniques.
     
  • Groupe de participants réduit.
     
  • Une hotline disponible durant 1 mois à l’issue de la formation, afin que nos formateurs puissent répondre aux questions des participants !

Public

  • Cette formation s'adresse aux personnes pouvant être amenées à prendre la parole face à un public médiatique (liste non exhaustive : dirigeants, directeurs opérationnels, cadres de la fonction publique…)
     
Modalités d'évaluation
  • En début de formation, des objectifs de progrès sont formulés par les participants, et repris en fin de formation pour évaluation.
    Ceci peut se faire de plusieurs manières selon le contenu de la formation suivie : quiz, exercices pratiques, mises en situation et jeux de rôles...
     
  • Une évaluation de la satisfaction des stagiaires est également menée à chaud. Elle peut se faire, selon la formation, soit sur papier, soit par voie numérique.
Conditions d’accueil
  • Toutes nos salles sont ergonomiques et adaptées à l’accueil du public
  • Elles sont également accessibles aux personnes handicapées
  • Collation et café sont offerts aux stagiaires et aux formateurs

Financement

  • Des dispositifs d’aide au financement sont mobilisables selon la situation professionnelle des candidats.
    Nous consulter.

Prix de la formation

Inter : 600 € HT / participant

Intra :
  • locaux clients : 1 960 € HT / groupe 
  • locaux Aramis : 2 200 € HT / groupe

1 journée de formation = 7h
Nombre de participants par formation : entre 4 et 10
Méthodes pédagogiques
  • Gestion de l’interview à travers des exercices d’argumentation et de maîtrise du trac
  • Mise en situation face caméra, avec intégration en temps réel du message officiel à diffuser, des questions pièges etc.
  • Initiation aux méthodes journalistiques
  • Debriefings et prise de recul sur les mises en situation
  • Exercices de maîtrise de son expression orale, de son intonation, de sa voix, de son débit
  • Nos formateurs sont des professionnels et/ou des experts dans leur domaine : ils utilisent des méthodes et outils appropriés aux formations professionnelles continues, et adaptent leur pédagogie au public accueilli. Pour ce faire, ils utilisent le vécu des participants et les échanges sur leurs expériences
  • Synthèse à la fin de chaque journée avec expression des participants
     
     
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Communication

Infos
Référence : COM005
Durée : 14h
Votre formateur
Sylvain Le Meur
Formateur expert dans les domaines suivants :
  • Communication en public
  • Accueil et relation client
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