Développer une communication professionnelle

Se connaître et comprendre les autres pour développer des relations authentiques et professionnelles

• Mieux se connaître dans la relation à l’autre
• Savoir se situer afin de développer son implication vis-à-vis des autres
• Cerner son potentiel, sa façon d’agir et d’être avec les autres
• Dépasser ses propres comportements sources d’inefficacité
• Comprendre l’autre, s’accepter dans nos différences et nos qualités
• Renforcer ses compétences en communiquant
• Accroître sa confiance en soi et savoir s’affirmer
• Développer des relations authentiques et sincères
   
   

1. Mieux se connaître pour mieux se maîtriser et s'adapter aux situations professionnelles

• Auto diagnostic
• Les composantes émotionnelles de mon comportement
• Identifier ses domaines de susceptibilité, ses qualités, ses défauts
• Identifier ses valeurs et besoins dans le travail

2. Développer sa confiance en soi

• Aborder la notion de confiance en soi
• Transformer les difficultés en positif, neutraliser les pensées négatives
• Apprendre à nourrir l’estime de soi
• Reconnaître son importance et son unicité
• Vivre en accord avec ses motivations et ses valeurs
• Agir en réalisant ses buts et son projet de vie
   

3. Développer son assertivité

• Aborder la notion d’assertivité
• Se libérer de ses émotions pour se concentrer sur le résultat
• Connaître sa capacité à s’affirmer
• Savoir dire "non" sans rejeter la personne
• Oser prendre des décisions et des initiatives, et savoir les transmettre

4. Comprendre l’attitude des autres pour s’ajuster au mieux

• Aborder les notions de perception, de messages, de filtres
• Utiliser le feedback (calibration synchronisation, langage verbal et non-verbal)
• Faire preuve d'écoute active
• Aborder les différents styles de communication
• Identifier son propre style

5. Développer des relations authentiques et sincères

• Transformer les critiques en informations utiles
• Comprendre et désamorcer les mécanismes qui créent des malentendus
• Acquérir des outils de clarification, de transparence
• Savoir gérer l’influence qui cherche à déstabiliser
• Ne pas céder aux provocations
• Savoir et oser demander

• La formation allie théorie et pratique pour des mises en situation et des échanges constructifs entre stagiaires et formateur.
   
• Le stagiaire repart de la formation avec un livret de formation, véritable guide opérationnel, qui reprend les points clés du stage.
   
• Entrainement à partir des situations professionnelles des participants.
   
• Une hotline disponible durant 1 mois à l’issue de la formation, afin que nos formateurs puissent répondre aux questions des participants !

• Tout public.

• En début de formation, des objectifs de progrès sont formulés par les participants, et repris en fin de formation pour évaluation.
• Évaluation des acquis : Selon le contenu de la formation suivie : quiz, exercices pratiques, mises en situation et jeux de rôles....soit sur papier, soit par voie numérique.
• Évaluation de la satisfaction : À chaud, à l'issue du stage soit sur papier, soit par voie numérique.

• Toutes nos salles sont ergonomiques et adaptées à l’accueil du public
• Elles sont également accessibles aux personnes en situation de handicap. Dans ce cas nous contacter
• Collation et café offerts 

• Autodiagnostic de chaque participant sur son profil de communicant.
• Alternance d’apports méthodologiques et de mises en pratique, sous forme d’études de cas et d’exercices (individuels ou en groupe)
• Nos formateurs sont des professionnels et/ou des experts dans leur domaine : ils utilisent des méthodes et outils appropriés aux formations professionnelles continues, et adaptent leur pédagogie au public accueilli. Pour ce faire, ils utilisent le vécu des participants et les échanges sur leurs expériences.
• Synthèse à la fin de chaque journée avec expression des participants.