Aramis

Savoir rédiger des procédures, des écrits techniques

Description du contexte

Acquérir une démarche et une logique de rédaction pour produire des documents procéduriers de qualité

Objectifs de la formation

  • Apprendre à produire des écrits techniques et des procédures selon une démarche de rédaction
  • Apprendre à rédiger en langage clair et simple
  • Construire un logigramme
  • Rédiger pour être compris : rendre accessible un contenu technique
  • Anticiper les besoins d’informations du lecteur pour mieux y répondre
  • Produire des documents de qualité : structurés, précis et convaincants, qui seront de véritables outils utiles, utilisés, utilisables


 



 
 

 

Programme de la formation

1. La notion de procédure

  • Définition
  • Conditions d’application
  • Les qualités d’une procédure
  • La finalité d’une procédure
  • Le contenu d’une procédure et sa forme
 

2. Modéliser et documenter à l’aide de logigrammes

  • Identifier les besoins des utilisateurs
  • Donner une forme visuelle à la procédure
  • Notion de construction logique : identifier un raisonnement pour aller à l’essentiel
  • Faciliter et simplifier la compréhension des enchaînements logiques
  • Identifier où chacun doit intervenir
  • Mettre en lumière les points que l’utilisateur risque de ne pas savoir faire
 

3. Soigner l’ergonomie du support

  • Prévoir un document par sujet
  • Partir du principe que l’utilisateur n’a pas le temps de lire
  • Utiliser des tableaux, graphes…
  • Se limiter aux indications opérationnelles
  • Distinguer l’obligatoire et les conseils
  • S’exprimer dans le langage de l’utilisateur
  • Donner des exemples
  • Faciliter l’accès aux informations
  • Adapter aux conditions d’emploi
  • Faciliter l’accès au document
 

4. Soumettre la procédure aux utilisateurs

  • La phase d’essai
  • Officialiser le document
  • Suivre sa mise à jour
 

5. La notion d’écrit technique

  • Objectifs et spécificités
  • Préparer sa rédaction (objectif(s), temps, périmètre, forme, support)
  • Identifier ses lecteurs, analyser leurs attentes
  • Choisir la forme et le support de l’écrit
 

6. Structurer avec logique

  • Collecter les informations nécessaires, les trier
  • Construire un plan
  • Formuler des titres/sous-titres évocateurs
 

7. Rédiger avec précision

  • Choisir le style rédactionnel, respecter les normes en place
  • Utiliser un vocabulaire adapté
  • Construire des phrases courtes
  • Renforcer la logique, utiliser des sigles
  • Respecter les règles de lisibilité
 

8. Travailler les niveaux de lecture

  • Les astuces pour favoriser la mémorisation
  • Mettre en valeur les informations essentielles
  • Utiliser les en-têtes et pieds de pages
  • Illustrer son écrit

Points forts

  • La formation allie théorie et pratique pour des mises en situation et des échanges constructifs entre stagiaires et formateur.
     
  • Le stagiaire repart de la formation avec un livret de formation, véritable guide opérationnel, qui reprend les points clefs du stage, ainsi que des fiches ou ls et des fiches mnémotechniques.
     
  • Groupe de participants réduit.
     
  • Une hotline disponible durant 1 mois à l’issue de la formation, afin que nos formateurs puissent répondre aux questions des participants !

Public

  • Cette formation s'adresse aux personnes en charge de la rédaction de ce type de documents (qualité, technique, opérationnel…)
Modalités d'évaluation
  • En début de formation, des objectifs de progrès sont formulés par les participants, et repris en fin de formation pour évaluation.
    Ceci peut se faire de plusieurs manières selon le contenu de la formation suivie : quiz, exercices pratiques, mises en situation et jeux de rôles...
     
  • Une évaluation de la satisfaction des stagiaires est également menée à chaud. Elle peut se faire, selon la formation, soit sur papier, soit par voie numérique.
Conditions d’accueil
  • Toutes nos salles sont ergonomiques et adaptées à l’accueil du public
  • Elles sont également accessibles aux personnes handicapées
  • Collation et café sont offerts aux stagiaires et aux formateurs

Financement

  • Des dispositifs d’aide au financement sont mobilisables selon la situation professionnelle des candidats.
    Nous consulter.

Prix de la formation

Inter : 600 € HT / participant

Intra :
  • locaux clients : 1 960 € HT / groupe 
  • locaux Aramis : 2 200 € HT / groupe

1 journée de formation = 7h
Nombre de participants par formation : entre 4 et 10
Méthodes pédagogiques
  • Méthode d’accompagnement centrée sur les attentes et le niveau de compétences des participants, diagnostic des fiches techniques apportées par les participants
  • Alternance d’apports méthodologiques, d’études de cas et d’exercices d’entrainement à la rédaction
  • Co-construction d’une trame de fiche standard, analyse, amélioration et/ou mise à jour des existants
  • Nos formateurs sont des professionnels et/ou des experts dans leur domaine : ils utilisent des méthodes et outils appropriés aux formations professionnelles continues, et adaptent leur pédagogie au public accueilli. Pour ce faire, ils utilisent le vécu des participants et les échanges sur leurs expériences
  • Synthèse à la fin de chaque journée avec expression des participants.
Prérequis
Aucun prérequis n’est nécessaire pour suivre cette formation.

Les participants sont invités à se présenter avec quelques exemples de procédures et/ou écrits techniques de leur fait.
 

 


 
 

Communication

Infos
Référence : COM016
Durée : 14h
Votre formateur
Yvan Morel
Formateur expert dans les domaines suivants :
  • Communication
  • Conduite du changement
  • Gestion des incivilités
  • Management d'équipe
  • Formation et encadrement des équipes
  • Accueil et relation client
Retour
Partager
Partager sur